Butikkerfaringer
Ikke fornøyd
18.01.2012 - 13:06 av Geir
Ekstremt treg levering. Dette er alt for min del, og der leverer de ikke i det hele tatt. Skuffet.
Det tok 8 dager før de i det hele tatt fikk sendt varen ut av butikken, og varen var på lager når jeg bestilte den.
Ikke fornøyd
17.01.2012 - 22:59 av André
Jeg bestilte Creative Zen X-fi 2 16GB fra M-Shop. De påstod at de hadde fem på lager. Etter å ikke ha hørt noe på flere dager maste jeg i tre-fire mail og truet med negativ omtale. De har ikke noe telefonnummer men kan nå dem på, og etter flere dager fikk jeg endelig et svar: En løgn om at de hadde svart meg tidligere (noe de ikke har) med info om at produktet har gått ut av produksjon.
De oppdaterer altså ikke sidene sine med riktig varebeholdning, svarer ikke på mail før de bli
Les mer
Ikke fornøyd
04.01.2012 - 19:01 av A
Useriøs nettbutikk. Ingen telefonnummer. Bruker lang til på å svare på mail. Vanskelig å benytte angreretten. Eksempel på kommentar ved retur av PC: Batteriet forringes ved førstegangsbruk og maskinen kan ikke uten videre selges til ny kunde når den er tatt i bruk. Dette er bare tull. Alle maskiner kan selges på nytt etter att man har tatt recovery på dem. Hvorfor har man recovery? Skal en kunde liksom ikke få prøvd maskinen en gang? Batteriet blir faktisk bedre da antall lade syklus
Les mer
Veldig fornøyd
01.01.2012 - 13:49 av Anette
Har kjøpt flere ting på Elkjøp, og har aldri hatt noen problemer. Hvis det har vært feil på produktet har de tatt det inn og latt meg få et nytt uten diskusjon.
Ikke fornøyd
01.01.2012 - 13:38 av Anette
Kjøpte TV på Netonnets hjemmesider. TV-bildet og lyden hang seg opp. Jeg reklamerte på TV'en, men fikk den tilbake med svar om at ingenting var galt (i følge deres teknikere). Jeg hevet dermed kjøpet, da påsto de at ikke alt var med i eksen (noe det var). Venter fremdeles på å få pengene tilbake, 4 månender etter at jeg bestilte TV'en.
Ikke fornøyd
18.12.2011 - 21:19 av Kenneth
Bestilte meg Star Wars: The old Republic CE (Collector's Edition) fra web butikken dems natt til fredag 09.12.2011 og fikk den en uke etter. SYV dager, for å sende noe som de hadde på lager, med service pakke.
Den ble ikke engang registrert som å ligge på plukkliste før lørdag ettermiddag, pakket på mandag....
Jeg ble blandt annet lovet Early Access med spillkjøpet, noe jeg ikke fikk.
Meget dårlig erfaring med denne handelen.
Ikke fornøyd
10.10.2011 - 16:27 av Marianne
Ikke fornøyd med tiden det tar før varen blir levert. Nå er min vare enda ikke levert så om jeg tilslutt blir fornøyd gjenstår å se. Så langt har jeg ventet i 9 dager og det er ting som tyder på at jeg må vente ytterligere en uke. Regningen kom forøvrig veldig kjapt, allerede etter 4 dager faktisk. Er det noe man virkelig trenger, som f.eks. en vaskemaskin, så er ikke dette stedet å bestille fra !!
Fornøyd
Svar fra nettbutikk26.09.2011 - 13:04 av Endre
Jeg har handlet 2 ganger med Pixmania. Mediespilleren måtte i retur og skapte mye krøll, men fikk til slutt en ny. Tv'n funker helt perfekt. De er svært gode på priser på mange varer, men vær obs på at det kan komme dyr returfrakt dersom det er noe feil med varen! Varen må sendes til Frankrike, og med f.eks. en stor TV kan det bli mye penger! Men i om varen er OK og klar for plug and play, er det veldig greit med lave priser! (Jeg sparte nærmere 2000 kroner på en Philips 3D 42 tommer s
Les mer
Nettbutikkens svar:
29.09.2011 - 12:12
Hei Endre
Jeg har nettopp lest anmeldelsen din angående Pixmania på Prissøk og er glad for at du er tilfreds med produktet ditt.
Pixmania er et europeisk selskap som har lager og kontor i Frankrike. Returneringene av produktene foregår derfor til vår etterservice i Frankrike.
Når du mottar en ordre, ligger det en returkupong i pakken. For produkter som er returnert innen angreretsfristen eller reklamasjonsretten, vil Pixmania arrangere en returnering med UPS, uten omkostninger for kunden. Idet produktet skal returneres til Frankrike, er det viktig å vedlegge en proforma faktura. Du vil automatisk motta en proforma faktura når du utfyller returkupongen online. Vår kundeservice har naturligvis også muligheten til å sende deg en proforma faktura.
Siden du selv har lagt ut for returporto for returneringen av et av dine produkter er du naturligvis velkommen til å sende meg en kopi av postkvitteringen, slik at du kan få refundert denne summen Du er meget velkommen til å kontakte meg via min direkte epost, som er:
nina@pixmania.com
Med vennlig hilsen
Nina
Pixmania Mediator
Ikke fornøyd
Svar fra nettbutikk06.09.2011 - 09:37 av Paul
Bestilte en kostbar GPS for bil, det virker som om pakken rett og slett er blitt borte, langt over tid for levering og null beskjed. Ved kontakt fikk beskjed om at det ikke var anledning til å annulere salget i uoverskuelig fremtid. De aner visst ikke hvor leveringen har tatt veien - artig ved forhåndsbetaling...
Nettbutikkens svar:
27.09.2011 - 09:01
Hei Paul,
Jeg har nettopp lest anmeldelsen din angående Pixmania på Prissøk.
Jeg er veldig lei for at pakken ikke har blitt levert.
For å kunne følge opp problemet med transport avdelingen vår, vil jeg veldig gjerne at du sender meg bestillingsnummeret ditt.
Du er hjertelig velkommen til å kontakte meg via min direkte epost, som er:
nina@pixmania.com
Mvh,
Nina
Pixmania Mediator
Ikke fornøyd
Svar fra nettbutikk29.08.2011 - 23:46 av Tom-Inge Johnsen
kjøpte masse av pixmania for en billig penge, men fant fort ut at prisen ikke har noe med kundeservice å gjøre.
kjøpte en 2TB harddisk som jeg fikk, den var da bare på 915GB. jeg sendte de melding med en gang og de skulle ordne det, men jeg måtte skrive ut 3 ordrebestilling, 2 sendelapper + mere, var oppe i 9 ark jeg måtte ha på pakken for å sende tilbake.
Da jeg hadde gjort det, kunne jeg bare ringe så skulle de hente den, men de hentet bare i oslo fant jeg ut, så dermed skulle
Les mer
Nettbutikkens svar:
27.09.2011 - 09:01
Hei Tom-Inge
Jeg har nettopp lest anmeldelsen din angående Pixmania på Prissøk og beklager meget at du har mottat et feil produkt. Når dette skjer har du naturligvis muligheten til å sende produktet i retur for å få det byttet eller refundert. Vi gjør oppmerksomme på at når du fyller ut returkupongen online via din Pix&Meg konto, har du muligheten til å be om å få produktet avhentet på adressen din av UPS uten ytterligere omkostninger. Det er viktig å huske på å legge ved en kopi av kjøpsfakturaen, samt en proforma faktura (som du automatisk mottar når du utfyller et returskjema via din Pix&Meg konto). En proforma faktura gjør at tollen vil kunne se hvilket produkt pakken inneholder.
Skulle Ups ikke avhente pakker i området hvor du bor, vil det være mulig å sende deg en forhåndsbetalt frimerke, med hvilket du vil kunne sende pakken gratis fra posten. Skulle du foretrekke en retur med UPS vil du kunne sende pakken med Posten til UPS i Oslo. Pixmania refunderer deg naturligvis for forsendelsen til UPS i Oslo.
For å se nærmere på saken din, vil vi gjerne at du kontakter oss.
Du er velkommen til å kontakte oss via:
nina@pixmania.com
Med vennlig hilsen
Nina
Pixmania Mediator
Neste side
